Déroulement de la consultation
Pour rappel, lors du premier rendez-vous :
Vous demandez au/à la patient. e son numéro de Registre national (NISS) et une vignette de mutuelle afin de vérifier son assurabilité et de pouvoir encoder la prestation dans la plateforme de facturation
- Pas besoin de numéro NISS pour la F1 intervention communautaire
- La première séance dans le dispositif est gratuite (pas à charge du/de la patient.e).
- Un reçu doit être transmis au/à la patient.e pour la première séance gratuite.
La vignette de mutuelle vous est utile pour vérifier le statut de la personne. Vous y trouverez le CT1/CT2 (exemples : 120/120, 111/111…). Si ces chiffres terminent par 1, la personne dispose d’un statut BIM. Afin de disposer d’une information la plus à jour possible, nous vous conseillons d’utiliser le portail numérique MyCareNet en y encodant le numéro de registre national (NISS) du patient.
Pour rappel, lors des rendez-vous suivants :
Vous lui demandez une confirmation de son statut afin d’appliquer le paiement de 11 ou 4 euros.
- Vous pouvez vérifier son statut via la plateforme de facturation lorsque vous encodez la prestation.
- Vous fournissez au/à la patient.e un reçu relatif au montant de 11 ou 4 euros qu’il/elle vous a remis.
Puis-je demander un sur-paiement au/à la patient.e ?
En dehors de l’intervention personnelle (2,5 / 4 / 11 euros), les psychologues conventionné.es ne peuvent facturer de supplément au bénéficiaire.
Un reçu doit toujours être transmis à vos patient.es même s’il s’agit de consultation gratuite.
Le/la patient.e bénéficie-t-il/elle des remboursements par la mutuelle ?
L’intervention de l’assurance maladie est complémentaire aux différents types d’interventions ou aux offres existantes (par exemple : psychiatres, centres de santé mentale, planning familial, CPAS, etc.)
Si le/la bénéficiaire a souscrit une assurance complémentaire, il/elle doit contacter sa mutuelle/organisme assureur pour connaître les remboursements dont il/elle peut bénéficier.
Comment adapter les séances individuelles aux patients ne parlant pas français ?
Il est possible de mobiliser des traducteur.rices via le service de médiation culturelle du SPF.
Comment clôturer un suivi ?
Pour clôturer un suivi d’un.e patient.e, vous pouvez encoder votre remboursement de trajet et retirer son affectation au réseau, en indiquant une date de fin.